Politique d’annulation

POLITIQUE DE L’INSTITUT

Nous avons fait de l’institut un lieu privatif. Vous rendre belle et vous satisfaire est un métier qui nous demande du temps et beaucoup d’amour.

Dès l’instant où vous faites un pas vers Empire Glamour Institut, au-delà d’une prestation de service; il s’agit d’une collaboration entre l’institut et vous. Il est donc important de rendre ce moment agréable. C’est pourquoi nous demandons à notre clientèle d’être respectueuse de notre mode de fonctionnement, de notre personnel et de nos politiques dans leur entièreté.

Les confirmations de rendez-vous sont envoyées la veille de votre rendez-vous via Whats App.

Merci de lire attentivement et/ou de visionner* les explications des prestations que vous choisissez afin de vous informer au mieux. Idem pour le formulaire de consentement s’il s’agit d’un maquillage permanent, pour connaître votre éligibilité.

Les accompagnateurs et les enfants ne sont pas autorisés !

Notre ligne Whats App est désormais réservée au suivi clientèle. Nous sommes injoignables sur les réseaux sociaux.

MODES PAIEMENTS :

Acompte via paypal, reste de la prestation en espèces.
Paiement en 4x sans frais via paypal.
Chèque cadeau Empire Glamour Institut
L’Institut n’accepte pas de chèque !

[En cas de remboursement exceptionnel, celui-ci sera effectué sous 30 jours. Les frais imputés à l’institut par PayPal ne vous seront pas remboursés!]

CONDITIONS GÉNÉRALES :

I- Les règlements sont non remboursable. Les avoirs accordés à titre exceptionnel et au bon vouloir de l’institut sont valable 3 mois.

II- La modification de votre créneau* s’effectue dans votre mail de réservation (pensez à regarder les mails indésirable). Elle doit être modifiée au plus tard 48 heures avant votre rendez-vous. Vous êtes autorisé à déplacer votre créneau 1 fois*, dans le cas contraire votre acompte sera encaissé.

III- En cas de retard donnant suite à une annulation, votre règlement sera encaissé.

CHÈQUES CADEAUX :

IV- Les chèques cadeaux sont ni échangeables ni remboursables. Veillez à respecter la date de validité, une fois dépassée, votre chèque n’est plus utilisable.

CLIENTES INDÉSIRABLES :

V- Empire Glamour Institut se donne le plein droit d’annuler et rembourser sans justificatif : toutes clientes sur liste indésirable. Vous êtes sur cette liste si vous êtes informée que « l’institut n’a pas retenu votre rendez-vous ». Si vous réservez malgré cette information (même avec un autre nom), les frais Paypal ne vous seront pas remboursés et l’accès à l’institut vous sera refusé (même le jour du rendez-vous).

CONDITIONS PARTICULIÈRES :

PAIEMENTS EN 4x sans frais :

I- Les règlements sont non remboursable. Les avoirs accordés à titre exceptionnel et au bon vouloir de l’institut sont valable 3 mois.

III- En cas de retard donnant suite à une annulation, une compensation de 20% (= à l’acompte) sera retirée et encaissée. Le reste du règlement sera remboursé sous 30 jours.

IV- Si, et uniquement si vous réservez dans les 48 heures précédent votre rendez-vous : Vous acceptez toutes les conditions générales et particulières ci-dessus. La modification et l’annulation engendreront automatiquement la perte de votre acompte.

Si un rendez-vous vous a été accordé exceptionnellement sans acompte et que celui-ci est annulé; vous devrez automatiquement passer par le paiement d’un acompte pour une reprise de rendez-vous.

DEVIS MARIAGE :

V- Le versement de l’acompte (non remboursable) fait office d’acceptation du devis et devient un contrat entre Empire Glamour Institut et vous.

VI– Le règlement de la totalité devra être soldée avant la limite inscrite sur le devis. Dans le cas contraire, Empire Glamour Institut annulera votre rendez-vous.

VII- Les heures supplémentaires non prévus sont à régler avant la continuité de la prestation, sans quoi, Empire Glamour Institut se réserve le droit de ne pas poursuivre sa prestation.

VIII- Un changement de lieu peut entraîner des de déplacement supplémentaires en fonction de la distance avec la localisation initiale. Idem pour l’hébergement.